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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CONTENIDO: Las referencias hechas a nombres de terceros, logotipos y marcas registradas en este sitio web son para identificar los bienes y servicios correspondientes que los usuarios de Airtm pueden intercambiar a través de transacciones P2P facilitadas por Airtm. A menos que se especifique lo contrario, los titulares de marcas comerciales no están afiliados a Airtm, nuestros productos o sitio web, y no patrocinan ni avalan los servicios de Airtm. Dichas referencias se incluyen estrictamente como uso razonable nominativo según el derecho de marcas aplicable y son propiedad de sus respectivos propietarios

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 8 de octubre de 2021

¡Bienvenido a Airtm!

Bienvenido al sitio web operado por Airtm Inc., Airtm Ltd., y cualquier compañía afiliada (colectivamente, y en adelante referido como "Airtm", "nosotros" o "nuestro").

Le invitamos a unirse a nuestra red global de miembros que valoran la LIBERTAD de mantener y mover su dinero ganado legalmente de la forma más conveniente, segura y fiable. Si su dinero ha sido ganado legalmente, entonces bienvenido a un nuevo mundo de oportunidades y libertad. Es SU dinero.  

1. Elegibilidad y Acuerdo

Para acceder y utilizar nuestro sitio web en https://www.Airtm.io (o https://www.Airtm.com), nuestros servicios en línea, los servicios que habilitamos a través de otras entidades con licencia, nuestras aplicaciones móviles, y cualquiera de nuestros servicios relacionados con o que utilicen cualquiera de los anteriores (colectivamente, como nuestros "Servicios"), debe registrarse y ser verificado por Airtm (como "Cliente").

Es posible que Airtm no ponga los Servicios a disposición de todos los mercados y jurisdicciones, y que restrinja o prohíba el uso de los Servicios desde determinados estados de Estados Unidos o jurisdicciones extranjeras ("Ubicaciones restringidas"). Si se registra para utilizar los Servicios en nombre de una persona jurídica, declara y garantiza que (i) dicha persona jurídica está debidamente constituida y es válida según las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización; y (ii) usted está debidamente autorizado por dicha persona jurídica para actuar en su nombre.

Además, usted declara y garantiza que (a) es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante (al menos 18 años en los Estados Unidos ); (b) no ha sido suspendido o retirado previamente del uso de nuestros Servicios; (c) tiene pleno poder y autoridad para celebrar este acuerdo y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte; (d) no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es un nacional o residente de (i) ninguna de las Ubicaciones Restringidas, o (ii) ningún país al que Estados Unidos prohíba el uso de los Servicios; (e) no está identificado como un "Nacional Especialmente Designado"(SDN); (f) no está incluido en la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio;  (g) no utilizará nuestros Servicios si cualquier ley aplicable en su país le prohíbe hacerlo de acuerdo con estas Condiciones.

Al registrarse para utilizar los Servicios de Airtm, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Política de Privacidad. Usted acepta que estos términos y condiciones rigen su acceso y uso de los Servicios, a menos que se proporcione una política diferente en un sitio, aplicación o servicio particular, en cuyo caso dicha política diferente regirá y controlará. Como parte de los Servicios de Airtm, Airtm utiliza a Onfido Limited ("Onfido") para verificar su identidad y realizar las comprobaciones reglamentarias necesarias. Al inscribirse para utilizar los Servicios de Airtm, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado la Política de Escaneado Facial y Exención de Responsabilidad de Onfido, la Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio.

Podemos enmendar o modificar este Acuerdo publicando en el sitio web de Airtm o enviándole por correo electrónico el Acuerdo revisado, y el Acuerdo revisado entrará en vigor en ese momento. Si no está de acuerdo con dicha modificación, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta notificándolo a support@Airtm.io. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o terminación de los Servicios de Airtm, o por la suspensión o terminación de su acceso a los Servicios de Airtm, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario. Si el Acuerdo revisado incluye un cambio sustancial, nos esforzaremos por avisarle con antelación a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico antes de que el cambio sustancial entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos.

2. Los Servicios de Airtm

2.1 Registro. Para poder utilizar nuestros Servicios, debe registrarse y mantener una Cuenta. El registro requiere que envíe a Airtm cierta información personal, incluyendo documentos que verifiquen su identidad. Usted entiende y acepta que se le puede negar el acceso o el uso de los Servicios si se niega a proporcionar una prueba de identidad o si la documentación proporcionada no cumple con los estándares de calidad de Airtm. Además, se compromete a mantener información precisa, completa y actualizada con Airtm. El hecho de que no mantenga información precisa, completa y actualizada puede dar lugar a que no pueda acceder y utilizar los Servicios o que Airtm rescinda este Acuerdo con usted. Sólo puede tener una Cuenta en un momento dado.  
 
2.2 Acceso a la Cuenta.  Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta, incluyendo su contraseña y toda la actividad, incluyendo las transacciones que se produzcan en su cuenta. Se compromete a notificar inmediatamente a Airtm cualquier acceso y uso no autorizado de su Cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de la seguridad a través del correo electrónico support@airtm.io. No puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. Usted es el único responsable de todos los actos que se realicen a través de la plataforma utilizando su contraseña o cuenta, ya sea autorizada o no. No debe intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, y cualquier intento de hacerlo o de ayudar a otros a hacerlo, o de distribuir instrucciones, software o herramientas con este fin, dará lugar a la cancelación de su cuenta y de otras cuentas asociadas, sin perjuicio de otros derechos, recursos y acciones que Airtm pueda emprender. No puede crear ni utilizar una Cuenta que no sea la suya.

2.3 Servicios ofrecidos.  Airtm ofrece varios servicios financieros, directamente, a través de otros Socios con licencia e indirectamente facilitando intercambios de valor de persona a persona ("P2P"). Tenga en cuenta que: (i) Los Servicios Ofrecidos proporcionados por otros Socios con licencia pueden requerir un registro separado, verificación de identidad y acuerdo; y (ii) los intercambios P2P implican valor mantenido con Terceros Proveedores y están sujetos a los propios términos y condiciones de dichos Proveedores.

2.4 Servicios de criptomoneda. Airtm ofrece Servicios de Criptomoneda a través de los Socios que tienen licencia para prestar dichos servicios. Usted entiende y acepta que su uso de los Servicios de Criptomoneda (i) está restringido donde esté prohibido por la ley y (ii) puede requerir un registro separado, una verificación de identidad y un acuerdo por parte del Socio con licencia que proporciona los Servicios de Criptomoneda. Asimismo, reconoce que comprende los riesgos inherentes al uso de sistemas criptográficos y basados en la cadena de bloques, y que conoce el uso y los entresijos de los activos digitales como el bitcoin (BTC), el éter (ETH) y otros tokens digitales como los que siguen el estándar de tokens de Ethereum (ERC-20). Además, entiende que los mercados de estos activos digitales son muy volátiles debido a factores como (pero no limitados a) la adopción, la especulación, la tecnología, la seguridad y la regulación. Usted reconoce que el coste y la velocidad de las transacciones con sistemas criptográficos y basados en blockchain como Ethereum son variables y pueden aumentar drásticamente en cualquier momento. Además, reconoce el riesgo de que sus activos digitales puedan perder parte o la totalidad de su valor mientras se prestan a través del protocolo aplicable. Asimismo, reconoce que no somos responsables de ninguna de estas variables o riesgos, y que no podemos responsabilizarnos de las pérdidas resultantes que usted experimente al acceder o utilizar los Servicios de Criptodivisas. En consecuencia, usted comprende y acepta asumir la plena responsabilidad de todos los riesgos que conlleva el acceso y la utilización de los Servicios Cryptocurrency y la interacción con el protocolo aplicable. Asimismo, entiende y acepta que Airtm puede interrumpir los Servicios Cryptocurrency a su entera discreción, en cualquier momento, y que en tal caso, Airtm puede exigirle que (1) transfiera las criptomonedas que tenga con los Socios autorizados de Airtm o (2) cambie dichas criptomonedas a otra forma de valor admitida por Airtm. En el caso de que no complete cualquiera de estas opciones en el momento oportuno, Airtm podrá forzar el cambio de las criptodivisas mantenidas y proporcionarle el equivalente en valor soportado, menos las comisiones y gastos de la transacción.
 
2.5 Límites de las transacciones.Usted entiende y acepta que Airtm puede imponer límites o restricciones a las transacciones basándose en la revisión de su cuenta, en la sospecha de violaciones de los términos de este Acuerdo o en cualquier otra razón. Airtm se esforzará razonablemente en notificarle cualquier límite o restricción de las transacciones relacionadas con los Servicios de Airtm y su Cuenta.

2.6 Control de las transacciones. Airtm se encarga de la gestión de las transacciones P2P mediante la validación de los usuarios, la realización, en su caso, de revisiones y comprobaciones reglamentarias, la restricción de los Servicios basada en el sistema TrustRating propio de Airtm y, en caso de que se denuncie un fraude, la realización de investigaciones y la colaboración con los Clientes para resolver dichas reclamaciones de forma justa e imparcial.

2.7 Garantía de Airtm. La seguridad de su dinero es muy importante para Airtm. Garantizamos que en todo momento actuaremos de buena fe para prestar nuestros Servicios de manera que se protejan sus derechos e intereses sobre el valor que usted posee y transa a través de los Servicios de Airtm. Sin embargo, usted reconoce y acepta que Airtm no garantiza la ejecución satisfactoria de todas las transacciones que usted solicite y que Airtm también puede cancelar una transacción a su discreción razonable. Es posible que se le pida que proporcione información adicional al iniciar una transacción de Airtm, incluida la prueba del origen de los fondos. Usted se compromete a cumplir con dichas solicitudes y entiende y reconoce que Airtm puede cancelar cualquier transacción en caso de que no cumpla con dichas solicitudes y, además, puede restringir el acceso y el uso de los Servicios o cancelar este Acuerdo y su cuenta de forma permanente.

2.8 Cargos. Usted entiende que el uso de los Servicios puede dar lugar a cargos por los servicios que reciba de Airtm o de uno de sus Socios con licencia ("Cargos"). Los cargos de Airtm se mostrarán antes de que usted inicie una solicitud de servicio y, si la solicitud de servicio es aprobada por usted, los cargos se deducirán directamente de su cuenta de Airtm. Todos los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Airtm determine lo contrario. Airtm se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para solicitudes de servicio específicas a su entera discreción. Airtm puede ofrecer de vez en cuando a determinados Clientes ofertas promocionales y descuentos que pueden dar lugar a diferentes importes cobrados por las mismas o similares solicitudes de servicio, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no tendrán ninguna relación con su uso de los Servicios o los Cargos que se le apliquen.

2.9 Devolución de cargos.  Además de los Cargos descritos anteriormente, usted entiende y acepta que es responsable de cualquier tasa, coste, gasto, cargo y similares (colectivamente, "Devoluciones de cargo") en los que incurra Airtm como resultado de las transacciones que haya iniciado y que hayan sido anuladas, fallidas, fraudulentas o que hayan dado lugar a errores al ser procesadas. También entiende que puede estar sujeto a Devoluciones de Cargos por parte de nuestros Socios con licencia para las transacciones que inició y entiende y acepta que dichas Devoluciones de Cargos por parte de nuestros Socios con licencia son su única responsabilidad.

3. Socios

Los Socios reconocen y aceptan que estos Términos y Condiciones aplican a su uso de los Servicios de Airtm. Además, los Socios  aceptan cooperar con Airtm en las investigaciones que impliquen sospechas de violaciones de los Términos y Condiciones  por parte de los Clientes, incluyendo, sin limitación, la participación de un Cliente en una Actividad Prohibida, tal y como se define en el apartado 7.3 del presente documento. Cuando Airtm lo solicite en el marco de una investigación, los Socios  se comprometen a proporcionar toda la información y documentación que posean y que esté razonablemente relacionada con la presunta Actividad Prohibida, incluyendo, sin limitación, documentos de identidad e información sobre la documentación de las cuentas de destino de los fondos relacionados con la Actividad Prohibida. Los Socios  se comprometen además a cooperar con Airtm en la recuperación de cualquier fondo relacionado con las Actividades Prohibidas, incluyendo restringir las cuentas del Cliente sospechoso cuando se le comunique la sospecha de una Actividad Prohibida y la devolución de los fondos si la investigación concluye que el Cliente participó en una Actividad Prohibida.

4. Programas promocionales

4.1 Generalidades. Airtm puede poner a disposición ofertas y programas promocionales de vez en cuando ("Promociones de Airtm"). Usted entiende y acepta que Airtm puede establecer a su absoluta discreción los términos y condiciones, incluyendo la elegibilidad, para las Promociones Airtm, y puede cambiar o terminar las Promociones Airtm en cualquier momento, con o sin previo aviso. Su participación en las Promociones Airtm está prohibida cuando sea nula por la ley o la normativa aplicable.

4.2 Premios de fidelidad de Airtm. Airtm ofrece a los Clientes premios de fidelidad equivalentes al 1% del saldo medio mensual de dólares digitales que los Clientes tengan a través de Airtm ("AirUSD"). El saldo medio mensual se basa en la media del saldo diario de la cuenta de AirUSD calculado a las 23:59 horas UTC. Las recompensas de fidelidad se entregan en forma de AirUSD en los diez (10) días siguientes al final de cada mes natural. Los residentes de México no son elegibles para las Recompensas de Lealtad de Airtm.  

5.Declaración de divulgación de la transferencia electrónica de fondos

Las siguientes declaraciones se realizan de acuerdo con la ley federal relativa a los pagos electrónicos, depósitos, transferencias de fondos y otras transferencias electrónicas hacia y desde su(s) cuenta(s). Puede haber limitaciones en la actividad de la cuenta que restrinjan su capacidad de realizar transferencias electrónicas de fondos. Dichos límites se indican en los acuerdos correspondientes que rigen su cuenta. Los servicios de transferencia electrónica de fondos pueden ser proporcionados por Airtm o por terceros autorizados. En cada caso, se le informará previamente de quién presta los servicios y de las condiciones adicionales de servicio que se aplican.

A. Definiciones: Transferencia electrónica de fondos: Cualquier transferencia de fondos, que no sea una transacción originada por un cheque, giro o instrumento de papel similar, que se inicie a través de un sistema electrónico dispositivo u ordenador para indicarnos que carguemos o abonemos una cuenta. Las transferencias electrónicas de fondos incluyen transacciones electrónicas como depósitos o retiros directos de fondos, transferencias iniciadas por teléfono, sitio web o aplicación móvil. Transferencia electrónica de fondos preautorizada: Una Transferencia Electrónica de Fondos que usted ha autorizado de antemano para que se repita a intervalos sustancialmente regulares; por ejemplo, los depósitos directos en su cuenta o la retirada de fondos de la misma.

B. Su responsabilidad: Transferencias autorizadas: Usted es responsable de todas las transferencias electrónicas de fondos que autorice, ya sea directa o indirectamente. Transferencias no autorizadas: Infórmenos de inmediato si cree que su cuenta o su PIN o su información de acceso (tal y como se define a continuación) se han perdido o han sido robados o pueden ser objeto de transferencias electrónicas de fondos no autorizadas. Envíenos un mensaje de apoyo inmediatamente para reducir al mínimo sus posibles pérdidas. Podría perder todo el dinero de su(s) cuenta(s). Si nos avisa en el plazo de dos (2) días laborables tras conocer la pérdida o el robo de su dispositivo de acceso a la cuenta, o tras conocer cualquier otra transferencia no autorizada desde su cuenta en la que esté implicado su dispositivo de acceso a la cuenta, no podrá perder más de 50 dólares si se realizan transferencias electrónicas de fondos sin su permiso. En el caso de estas transacciones, si NO nos lo comunica en el plazo de dos (2) días hábiles tras conocer la pérdida, el robo o el uso no autorizado, y podemos determinar que podríamos haber evitado la(s) transferencia(s) no autorizada(s) si nos lo hubiera comunicado a tiempo, podría perder hasta 500 $. Además, si el extracto periódico de su cuenta muestra transferencias no autorizadas y usted NO nos lo comunica en el plazo de sesenta (60) días desde que se le entregó el extracto, es posible que no recupere el dinero que haya perdido después del período de sesenta (60) días si podemos demostrar que podríamos haber evitado la(s) transferencia(s) no autorizada(s) si nos lo hubiera comunicado a tiempo. Si una circunstancia atenuante (como un viaje prolongado o una hospitalización) le impide notificarnos con prontitud la sospecha de pérdida o robo de un dispositivo de acceso o de cualquier otra transferencia(s) no autorizada(s), los plazos especificados en esta sección B podrán ampliarse por un período razonable.

6. Resolución de errores en las transferencias electrónicas de fondos

A. Errores o preguntas sobre las transacciones. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@airtm.io (1) si cree que el recibo de una transacción o un extracto es incorrecto, o (2) si necesita más información sobre una transacción que aparece en el recibo o el extracto. En el caso de las cuentas de consumidores, debemos recibir su respuesta en un plazo máximo de sesenta (60) días desde que le enviamos el primer extracto en el que aparece el error o el problema. En el caso de las cuentas de empresas, debemos tener noticias suyas en el plazo de un (1) día laborable desde que le enviamos el recibo. Su consulta debe incluir: (x) su nombre, correo electrónico asociado a su cuenta y su número de cuenta (si está disponible); (y) una descripción del error o de la transacción sobre la que no está seguro, y una explicación clara de por qué cree que hay un error o por qué necesita más información; y (z) el importe en dólares del presunto error.

B. Plazos

Plazo de diez días - Airtm investigará con prontitud y, salvo que se disponga lo contrario en este apartado, determinará si se ha producido un error en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de una notificación de error. Airtm comunicará los resultados al consumidor por escrito en el plazo de tres días hábiles tras completar su investigación. Airtm corregirá el error en el plazo de un día hábil tras determinar que se ha producido un error.

Plazo de cuarenta y cinco días - Si Airtm no puede completar su investigación en el plazo de 10 días hábiles, podrá tomarse hasta 45 días desde la recepción de una notificación de error para investigar y determinar si se ha producido un error, siempre que Airtm haga lo siguiente:

a) Abona provisionalmente en la cuenta del consumidor el importe del supuesto error (incluidos los intereses, si procede) en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la notificación de error. Airtm no necesita acreditar provisionalmente la cuenta del consumidor si (1) Airtm no recibe una confirmación por escrito en el plazo de 10 días hábiles del error; o (2) el supuesto error afecta a una cuenta sujeta a la normativa T (Securities Credit by Brokers and Dealers, 12 CFR parte 220)
b) Informa al consumidor, en el plazo de dos días hábiles tras el abono provisional, del importe y la fecha del abono provisional y le da al consumidor pleno uso de los fondos durante la investigación;
c) Corrige el error, si lo hay, en el plazo de un día laborable tras determinar que se ha producido un error; y
d) Comunica los resultados al consumidor en el plazo de tres días laborables tras completar su investigación (incluyendo, si procede, la notificación de que un crédito provisional se ha convertido en definitivo).

Ampliación de los plazos. Los plazos descritos anteriormente pueden ampliarse de la siguiente manera:

a) Ampliación del plazo de diez días - El plazo de resolución se amplía a 20 días hábiles en lugar de 10 días hábiles si la notificación de error implica una transferencia electrónica de fondos hacia o desde la cuenta dentro de los 30 días siguientes a la realización del primer depósito en la cuenta; o
b) Ampliación del plazo de cuarenta y cinco días - El plazo de resolución se amplía a 90 días en lugar de 45 días para completar una investigación, si una notificación de error implica una transferencia electrónica de fondos que se produjo dentro de los 30 días siguientes a la realización del primer depósito en la cuenta.

7.Uso general, uso prohibido y rescisión

7.1 Licencia limitada. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y utilizar los Servicios, y los contenidos, materiales e información relacionados (colectivamente, el "Contenido") únicamente para los fines aprobados y permitidos por Airtm en cada momento. Cualquier otro uso de las Aplicaciones de Airtm o del Contenido está expresamente prohibido y todos los demás derechos, títulos e intereses sobre las Aplicaciones de Airtm o el Contenido son propiedad exclusiva de Airtm y sus licenciantes. Usted acepta que no copiará, transmitirá, distribuirá, venderá, otorgará licencias, realizará ingeniería inversa, modificará, publicará o participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas o explotará de cualquier otra forma cualquiera de los Contenidos, en su totalidad o en parte. "Airtm", "Airtm.io", "Airtm.com" y todos los logotipos relacionados con los servicios de Airtm o mostrados en las Aplicaciones de Airtm son marcas comerciales o marcas registradas de Airtm o de sus licenciantes. Usted no puede copiar, imitar o utilizarlos sin el consentimiento previo por escrito de Airtm.

7.2 Exactitud del sitio web. Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y oportuna, las Aplicaciones de Airtm (incluyendo, sin limitación, el Contenido) pueden no ser siempre totalmente precisas, completas o actuales y también pueden incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por seguir ofreciéndole una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, la información relativa a nuestras políticas, productos y Servicios. En consecuencia, debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en las Aplicaciones Airtm son de su exclusiva responsabilidad y no tendremos ninguna responsabilidad por dichas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluyendo, sin limitación, los sitios web) pueden ser proporcionados como una conveniencia, pero no son controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que nosotros  no somos responsables de ningún aspecto de la información, el contenido o los servicios incluidos en los materiales de terceros o en los sitios de terceros accesibles o vinculados a las Aplicaciones de Airtm.

7.3 Actividades prohibidas. Usted acepta que no utilizará los Servicios de Airtm para llevar a cabo ningún tipo de actividad ilegal de ningún tipo ni para realizar ninguna acción que afecte negativamente al funcionamiento de los Servicios de Airtm. No podrá realizar ninguna de las siguientes actividades a través de los Servicios, ni podrá ayudar a un tercero en dicha actividad: (1) Actividades que violen, o ayuden a violar, cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde Airtm lleva a cabo sus negocios, incluyendo, pero sin limitarse a, la Oficina del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Departamento del Tesoro de EE.UU. ("OFAC"), o que implique ganancias de cualquier actividad ilegal; (2) Actividad realizada para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o a la cuenta de otro usuario; (3) Actividad diseñada o que opera para defraudar a Airtm, a los usuarios de Airtm o a cualquier otra persona; (4) Actividad que resulte en el suministro de información falsa, inexacta o engañosa a Airtm; (5) Actividad diseñada para intentar evitar o eludir cualquier característica de seguridad; (6) Actividad que reproduzca, duplique, copie, venda o revenda nuestros Servicios para cualquier fin, excepto el autorizado en estas Condiciones; (7) Actividad que sea abusiva o que interfiera o interrumpa nuestros Servicios; (8) Divulgación o uso indebido de información de otro Cliente de Airtm; (9)Actividad que oculte o falsee el verdadero origen de los bienes y recursos objeto de los servicios contratados con Airtm o que no se realice en su verdadero nombre e identidad. Nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar, revisar, retener y/o revelar cualquier información según sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento, programa de sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. Nos reservamos el derecho de cancelar y/o suspender su Cuenta Airtm y/o bloquear transacciones o congelar fondos inmediatamente y sin previo aviso si determinamos, a nuestra entera discreción, que su Cuenta está asociada a una Actividad Prohibida. Si Airtm le bloquea el acceso a los Servicios de Airtm (incluido el bloqueo de su dirección IP), usted se compromete a no aplicar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy).

De acuerdo con los requisitos de la Ley de Aplicación del Juego Ilegal en Internet de 2006 y el Reglamento GG, esta notificación es para informarle de que está prohibido procesar transacciones restringidas a través de su cuenta o relación con Airtm. Las transacciones restringidas son transacciones en las que una persona acepta crédito, fondos, instrumentos u otros ingresos de otra persona en relación con el juego ilegal por Internet. Al mantener una cuenta en nuestra entidad, usted certifica que no se dedica al juego por Internet y se compromete a notificarnos si su cuenta se utiliza alguna vez para el juego por Internet de cualquier tipo, incluso si cree que la actividad es legal. Si no lo hace, podemos cancelar su acceso a los distintos métodos de pago o cerrar su cuenta.

7.4 Suspensión, terminación y cancelación. Airtm puede, a su única y absoluta discreción, y sin previo aviso (a) suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o a todos los Servicios de Airtm, y/o (b) desactivar o cancelar su Cuenta de Airtm, por cualquier motivo, incluyendo:

Nos lo exija una citación judicial válida, una orden judicial o una orden vinculante de una autoridad gubernamental; o
Sospechamos que usted utiliza su Cuenta Airtm en relación con alguna Actividad Prohibida; o
El uso de su Cuenta Airtm está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un riesgo elevado de incumplimiento legal o reglamentario asociado a la actividad de su Cuenta; o
Nuestros socios de servicio no pueden apoyar su uso; o
Usted realiza cualquier acción que Airtm considere que elude los controles de Airtm, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la apertura de múltiples Cuentas de Airtm o el abuso de las promociones que Airtm pueda ofrecer ocasionalmente.

También nos reservamos el derecho a cerrar las cuentas que hayan estado inactivas durante períodos de seis (6) meses o más, o a modificar o interrumpir los Servicios. Usted acepta que no somos responsables ante usted o ante terceros por la suspensión o el cierre de su cuenta o del acceso a los Servicios de Airtm.

Si Airtm suspende o cierra su cuenta, o pone fin a su uso de los Servicios de Airtm por cualquier motivo, le notificaremos nuestras acciones a menos que una orden judicial u otro proceso legal prohíba a Airtm proporcionarle dicha notificación. Usted reconoce que la decisión de Airtm de tomar ciertas medidas, incluyendo la limitación del acceso, la suspensión o el cierre de su cuenta, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para la gestión de riesgos y los protocolos de seguridad de Airtm. Usted acepta que Airtm no tiene ninguna obligación de revelarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.

La suspensión o cancelación de su cuenta no afecta a ninguna obligación que tenga con Airtm por los Cargos o Devoluciones de Cargos relacionados con las transacciones de Airtm ejecutadas antes de la fecha de suspensión o cancelación.

En caso de cancelación de su cuenta, deberá proporcionar a Airtm una cuenta bancaria válida que nos permita transferir los fondos disponibles en su cuenta. Dicha cuenta bancaria debe ser de su propiedad y debe estar situada en el mismo país en el que se originaron los fondos. (Y en caso de que los fondos se originen en varios países, las transferencias sólo se permitirán a una cuenta bancaria válida desde la que se originó la mayoría de los fondos).

A menos que dicha transferencia esté prohibida (i) por la ley, incluidos, entre otros, los programas de sanciones aplicables, o (ii) por una citación u orden judicial válida, Airtm se esforzará razonablemente por transferir los fondos en moneda de curso legal lo antes posible después de recibir dicha solicitud; sin embargo, Airtm tiene derecho a retener los fondos durante el tiempo que Airtm determine razonablemente que es necesario para abordar cualquier posible devolución de cargos o cuestión normativa o legal relacionada con los fondos o las transacciones ejecutadas desde la cuenta del Cliente.

7.5 Propiedad no reclamada. Si Airtm no puede ponerse en contacto con usted y no tiene constancia de su uso de los Servicios durante varios años, la legislación aplicable puede exigir que Airtm informe de los fondos de su cuenta como propiedad no reclamada a la jurisdicción correspondiente. Si esto ocurre, Airtm tratará de localizarle en la dirección que figura en nuestros registros, pero si Airtm no puede localizarle, es posible que tenga que entregar dichos fondos al estado o jurisdicción correspondiente como propiedad no reclamada. Airtm se reserva el derecho de deducir una tasa de inactividad u otros cargos administrativos de dichos fondos no reclamados, según lo permita la legislación aplicable.

8. Comentarios de los clientes, consultas, quejas y resolución de disputas

8.1 Contacte con Airtm. Si tiene algún comentario, pregunta o queja, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier enlace de asistencia al cliente, servicio o por correo electrónico en support@Airtm.io. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indíquenos su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle, su Cuenta de Airtm y la transacción sobre la que tiene comentarios, preguntas o quejas.

8.2 Reclamaciones. Si tiene una disputa con Airtm (una "Queja"), acepta ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de soporte para intentar resolver dicha disputa de forma amistosa. Se compromete a utilizar este proceso antes de presentar cualquier reclamación de arbitraje o acción de menor cuantía. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta sección antes de presentar una reclamación de arbitraje o una demanda ante un tribunal de escasa cuantía, tendremos derecho a solicitar al árbitro o al tribunal de escasa cuantía que desestime su presentación, a menos y hasta que complete los siguientes pasos. En virtud de cualquier disputa relacionada con su uso de los Servicios, Airtm realizará inicialmente su propia investigación. Usted se compromete a cooperar razonablemente con la investigación de Airtm, a proporcionar la información que se le solicite y, si Airtm determina razonablemente que se le adeudan cantidades por error, fraude o de otro modo, usted se compromete a realizar el pago a Airtm de acuerdo con la determinación de Airtm en un plazo de quince (15) días. En el caso de que Airtm determine que se le deben cantidades, Airtm se compromete a pagarle dichas cantidades en un plazo de quince (15) días. Si no podemos resolver la disputa a través de nuestra investigación interna, usted y nosotros acordamos utilizar el proceso de arbitraje establecido a continuación.

8.3 Arbitraje. Usted o nosotros, o cualquier otra parte que pueda estar involucrada, incluyendo, sin limitación, a Onfido, Inc. (cada una de ellas una "Parte", colectivamente, las "Partes") tendrán derecho a que cualquier disputa que surja entre las Partes en virtud de este Acuerdo o relacionada con el mismo, o que se relacione de alguna manera con su uso de los Servicios de Airtm, incluyendo, pero sin limitarse a, su uso de la función de verificación de identidad y cualquiera de los productos o servicios de Onfido, se resuelva por medio de un arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje cubre expresamente todas las reclamaciones pasadas, presentes o futuras entre las Partes. Ninguna de las reclamaciones que se presenten en virtud de la presente cláusula podrá hacerse valer sobre una base colectiva, de clase o representativa, ni acumularse de otro modo con las reclamaciones de cualquier otra persona. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa en virtud del presente documento, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamación de que todo o parte del requisito de arbitraje es nulo o anulable. El arbitraje debe proceder sólo con y bajo esta cláusula de arbitraje y el Reglamento de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) aplicable, pero se seguirán las normas de esta cláusula de arbitraje si hay desacuerdo entre ellas y los procedimientos de la CCI. Si las normas o procedimientos de la CCI cambian después de la presentación de la demanda, se aplicarán los procedimientos vigentes en el momento de la presentación de la demanda. Para obtener una copia de las normas y procedimientos de la CCI, para presentar una reclamación o para cualquier otra información, consulte http://www.iccwbo.org. Si la CCI no está disponible en absoluto, y si las Partes no se ponen de acuerdo sobre un sustituto, una Parte puede solicitar que un tribunal nombre un árbitro sustituto. Salvo acuerdo en contrario de las Partes, el arbitraje se llevará a cabo en Los Ángeles, California. Si su reclamación no supera los 10.000 dólares, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y Airtm presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación supera los 10.000 dólares, su derecho a una audiencia estará determinado por el Reglamento de la CCI. Con sujeción al Reglamento de la CCI, el árbitro tendrá la facultad de ordenar un intercambio razonable de información entre las partes, en consonancia con el carácter acelerado del arbitraje.  Sin perjuicio de las disposiciones relacionadas con la modificación, si Airtm cambia esta sección de "Arbitraje" después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estas Condiciones (o aceptó cualquier cambio posterior a estas Condiciones), usted puede rechazar cualquier cambio proporcionando a Airtm una notificación por escrito de dicho rechazo por correo o entrega en mano a: Airtm Inc, Attn: Dispute Resolutions, 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, o por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta a: support@Airtm.io, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, como se indica en la fecha de "Última actualización" anterior. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar los cambios en esta sección de "Arbitraje". Al rechazar los cambios, está aceptando que se someterá a arbitraje cualquier Disputa entre usted y Airtm de acuerdo con las disposiciones de esta sección "Arbitraje" a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estas Condiciones (o aceptó cualquier cambio posterior de las mismas).

9.Exención de responsabilidad, limitación de la responsabilidad, indemnización

9.1 Exención de responsabilidad. Al utilizar los Servicios de Airtm, usted acepta que asume todos los riesgos relacionados con su acceso y uso de los Servicios. Además, renuncia y nos exime expresamente de cualquier responsabilidad, reclamación, causa de acción o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con su uso de los Servicios. Si usted es un residente de California, renuncia a los beneficios y protecciones del Código Civil de California § 1542, que establece: "[una] exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte liberadora no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente a su acuerdo con el deudor o la parte liberada".

9.2 Descargo de responsabilidad. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". AIRTM RENUNCIA A TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, NO ESTABLECIDAS EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, Airtm NO OFRECE NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA, NI GARANTÍA CON RESPECTO A LA FIABILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, NI QUE LOS SERVICIOS NO SE INTERRUMPAN O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. Airtm NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O CAPACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE TERCEROS. USTED ACEPTA QUE TODO EL RIESGO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS RECAE EXCLUSIVAMENTE EN USTED, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

9.3 Limitación de la responsabilidad. AIRTM NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LAS LESIONES PERSONALES O LOS DAÑOS A LA PROPIEDAD RELACIONADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE RESULTEN DE CUALQUIER OTRO MODO, INCLUSO SI AIRTM HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. AIRTM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE SURJA DE: (i) EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS O LA CONFIANZA EN LOS MISMOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR TERCERO, INCLUSO SI AIRTM HA SIDO AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. AIRTM NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS RETRASOS O FALLOS EN LA EJECUCIÓN QUE SE PRODUZCAN POR CAUSAS AJENAS AL CONTROL RAZONABLE DE AIRTM. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AIRTM HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE USTED TENGA EN SU CUENTA AIRTM. LAS LIMITACIONES Y LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN 8.3 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD NI ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDEN SER EXCLUIDOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

9.4.  Indemnización. Usted deberá indemnizarnos y eximirnos (y a cada uno de nuestros funcionarios, directores y empleados) de cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto de terceros, incluyendo sin limitación los honorarios razonables de los abogados, que surjan o se relacionen con su uso de nuestros Servicios o que aleguen hechos o circunstancias que, de ser ciertos, pudieran constituir un incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Nosotros controlaremos cualquier defensa y acuerdo relacionado y usted nos asistirá razonablemente en ello a su cargo.
 
10. Generalidades

10.1 No hay asesoramiento.  Airtm no proporciona asesoramiento en materia de inversiones. La información contenida en el sitio web de Airtm es sólo para fines informativos, y no estamos solicitando ninguna acción basada en dichos materiales. Usted acepta y entiende que no pretendemos proporcionar ningún tipo de asesoramiento sobre inversiones. No proporcionamos ninguna consulta sobre la conveniencia de comprar, intercambiar, prestar o tomar prestados activos digitales, técnicas de comercio, modelos, algoritmos o cualquier otro esquema. En la medida en que lo permita la ley, usted reconoce y acepta que no tenemos obligaciones fiduciarias ni responsabilidades con usted ni con ninguna otra parte, y que en la medida en que tales obligaciones o responsabilidades puedan existir en derecho o en equidad, dichas obligaciones y responsabilidades quedan por la presente irrevocablemente rechazadas, renunciadas y eliminadas. Además, usted acepta que los únicos deberes y obligaciones que le debemos son los establecidos expresamente en estas Condiciones.

10.2 Privacidad. La protección de su privacidad es muy importante para Airtm. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad, así como el uso y la divulgación de su Información. La Política de Privacidad se incorpora al presente documento por referencia. Usted se compromete a cumplir con todos los términos establecidos en la Política de Privacidad.

10.3 Confidencialidad. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información escrita, oral o de otro tipo obtenida a través del uso de los Servicios, a menos que (a) dicha información ya sea conocida por usted o se haga pública sin que sea culpa suya, (b) el uso de dicha información sea necesario o apropiado para realizar cualquier presentación o se requiera para la consumación de las transacciones autorizadas a través del uso de los Servicios, o (c) el suministro o uso de dicha información sea requerido o necesario o apropiado en relación con los procedimientos legales.

10.4 Impuestos. Es su responsabilidad exclusiva determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción asociada a su uso de Airtm. No retendremos ninguna cantidad de su cuenta; no obstante, nos reservamos el derecho a retener cualquier cantidad que consideremos necesaria según la legislación aplicable.

10.5 Notificación. Airtm podrá notificar por medio de un aviso general en los Servicios, por correo electrónico a su dirección de correo electrónico en su Cuenta, o por medio de una comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo prepagado a su dirección en su Cuenta. Dicha notificación se considerará realizada una vez transcurridas 48 horas desde el envío por correo o por correo postal (si se envía por correo de primera clase o por correo prepagado) o 12 horas desde el envío (si se envía por correo electrónico). Puede notificar a Airtm, considerándose dicha notificación como realizada cuando sea recibida por Airtm, en cualquier momento por correo de primera clase o correo prepagado a Airtm, Inc, Attn: Airtm User Notices, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901.

10.6 Ausencia de procedimientos colectivos. Usted y nosotros acordamos que cualquiera de las Partes podrá presentar reclamaciones contra la otra únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier acción o procedimiento supuestamente colectivo o representativo. A menos que las Partes acuerden lo contrario, cualquier adjudicador de cualquier reclamación no podrá consolidar o unir las reclamaciones de más de una Parte y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento consolidado, representativo o de clase. Cualquier adjudicador de cualquier reclamación puede otorgar una compensación, incluyendo una compensación monetaria, por mandato judicial y declaratoria, sólo a favor de la Parte que solicita la compensación, y sólo en la medida necesaria para proporcionar la compensación necesaria por la(s) reclamación(es) de esa Parte. Cualquier desagravio otorgado no puede afectar a otros usuarios de los Servicios.

10.7 Acuerdo completo. El presente Contrato y la Política de Privacidad de Airtm, incorporada por referencia en el presente documento, constituyen la totalidad del entendimiento y el acuerdo entre usted y Airtm en lo que respecta al objeto del mismo, y sustituye todas y cada una de las conversaciones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de este Contrato), y de cualquier naturaleza entre usted y Airtm. Los encabezados de las secciones de este Contrato son sólo para comodidad, y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de este Contrato.

10.8 Cesión. Usted no puede ceder ningún derecho y/o licencia concedida en virtud de este Contrato. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricción alguna, incluyendo sin limitación a cualquier filial o subsidiaria de Airtm, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios de Airtm. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja el presente documento será nulo y sin efecto. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

10.9 Divisibilidad. Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Contrato no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento o de cualquier organismo gubernamental, local, estatal o federal, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de la misma en la mayor medida posible en virtud de cualquier ley aplicable y la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del presente Contrato no se verá afectada.

10.10 Cambio de control. En el caso de que Airtm sea adquirida o se fusione con una tercera entidad, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

10.11 Supervivencia. Todas las disposiciones de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá de la expiración o terminación de este Acuerdo sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo.

10.12 Ley aplicable. Usted acepta que las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán este Contrato y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Airtm, excepto en la medida en que se rija por la legislación federal.

10.13 Fuerza mayor. No seremos responsables de los retrasos, fallos en la ejecución o interrupción del servicio que sean consecuencia directa o indirecta de cualquier causa o condición que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier retraso o fallo debido a un caso fortuito, un acto de las autoridades civiles o militares, un acto terrorista, un disturbio civil, una guerra, una huelga u otro conflicto laboral, un incendio, una interrupción de las telecomunicaciones o de los servicios de Internet o de los servicios del proveedor de la red, un fallo del equipo y/o del software, cualquier otra catástrofe o cualquier otro suceso que esté fuera de nuestro control razonable, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

10.14 Controles del idioma inglés. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, cualquier traducción de este Acuerdo se proporciona para su conveniencia. Los significados de los términos, las condiciones y las representaciones del presente documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en el idioma inglés. Cualquier traducción proporcionada puede no representar con exactitud la información en el inglés original.

11. By using our services, you agree to Wyre Payments, Inc. Terms of Service and Privacy Policy.

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