Explorando La Industria de Investigación de Mercado en detalle

La rápida expansión de la industria de Investigación de Mercado

Este crecimiento significativo resalta la creciente necesidad de herramientas dinámicas y eficientes diseñadas específicamente para la recopilación de información perspicaz, la cual es crucial para la toma de decisiones informadas en diversas industrias como el comercio minorista, la atención médica, el sector automotriz y otros.

El software de encuestas en línea sirve como una herramienta para las empresas que buscan comprender los sentimientos del consumidor, la percepción de la marca y las preferencias de productos en un panorama de mercado en constante evolución. La penetración de internet en todo el mundo ha facilitado significativamente la adopción de estrategias de marketing en línea, siendo las encuestas en línea un componente integral. Estas plataformas digitales permiten a las empresas aprovechar un vasto grupo de posibles encuestados, garantizando una comprensión diversa y completa de las demandas del mercado y las preferencias del consumidor.

El aumento de los usuarios en redes sociales amplifica aún más el potencial de las encuestas en línea, ofreciendo a las empresas vías innovadoras para interactuar tanto con segmentos de clientes existentes como de nicho. Las iniciativas de desarrollo de mercado, como los lanzamientos de productos, están preparadas para beneficiarse enormemente de los conocimientos recopilados a través de las herramientas de encuestas en línea, impulsando así el crecimiento del mercado.

El Dominio de América del Norte en el Software de Encuestas en Línea: Tendencias e Implicaciones

América del Norte se posiciona como el principal mercado para el software de encuestas en línea, gracias a su temprana adopción tecnológica y su infraestructura avanzada. La alta conciencia y presencia de los principales actores del mercado refuerzan la demanda de este tipo de software, impulsada por la amplia penetración de internet y la eficacia en la realización de encuestas web.

En particular, el sector minorista muestra un potencial significativo de crecimiento en el mercado de encuestas en línea, motivado por la necesidad constante de datos de los consumidores para tomar decisiones sobre inventario, preferencias de productos y estrategias de mercado en general.

Por otro lado, el sector del comercio electrónico destaca aún más la importancia crítica del software de encuestas en línea en la captura y análisis del comportamiento del consumidor. Esto se refleja en las impresionantes ventas de comercio electrónico en los Estados Unidos, que alcanzaron los $222.5 mil millones solo en el segundo trimestre de 2021.

Mapeando el Paisaje Global: Perspectivas de la Comunidad de Investigación de Mercado

La comunidad de investigación de mercado se extiende por todo el mundo, con una actividad y crecimiento notables en diversas regiones. Los Estados Unidos, en particular, han sido identificados como un mercado en expansión para los servicios de investigación de mercado, con una proyección de aumento en la demanda en industrias como el comercio minorista, la atención médica, el sector automotriz, entre otras.

Además de los Estados Unidos, otras regiones con una actividad significativa en investigación de mercado incluyen Europa y la región de Asia-Pacífico. Se espera que la región de Asia-Pacífico experimente un crecimiento estable, con un ligero aumento de la demanda de investigación de mercado para el año 2025. También se espera un crecimiento notable en América Latina, especialmente en países de ingresos medios, a medida que avanza la transformación digital.

La técnica de la Comunidad de Investigación de Mercado en Línea (MROC, por sus siglas en inglés) ha ganado popularidad para recopilar información cualitativa en tiempo real. Este enfoque implica la creación de un grupo cerrado de miembros de la comunidad que participan en discusiones estructuradas sobre un tema dado. Las MROCs y plataformas similares permiten a las firmas de investigación de mercado recopilar ideas valiosas de una amplia gama de participantes, lo que contribuye al crecimiento y la innovación de la industria.

En general, la industria de investigación de mercado está en auge, con los Estados Unidos liderando en participación de mercado y otras regiones como Asia-Pacífico y América Latina experimentando crecimiento. La expansión de la industria está impulsada por la necesidad de que las empresas tomen decisiones informadas basadas en información de mercado integral, lo que impulsa la demanda de servicios de investigación de mercado en todo el mundo.

Tendencias Globales y Países Líderes en la Industria de Encuestas en Línea

El crecimiento de la industria de investigación de mercado está estrechamente vinculado al mercado de encuestas en línea, ya que estas representan un método crucial para que los usuarios de Internet obtengan ingresos adicionales. A medida que aumenta la demanda de conocimientos de mercado exhaustivos, el sector de encuestas en línea experimenta un crecimiento paralelo, proyectado a alcanzar los $9.2 mil millones para 2030. Este crecimiento es impulsado por la necesidad de la industria de adoptar métodos ágiles y diversos para la recopilación de datos, con las encuestas en línea como una forma conveniente y escalable de obtener información de una amplia base de usuarios.

Esta relación simbiótica subraya la importancia de las encuestas en línea tanto como pilar de las metodologías de investigación de mercado como una vía viable para que los usuarios participen en la economía digital.

Los países con el mayor número de usuarios participando en encuestas en línea suelen ser aquellos con las mayores poblaciones de usuarios de Internet y las industrias de investigación de mercado más desarrolladas. Aquí hay un resumen de los principales países por usuarios y volumen en la industria de encuestas en línea:

Principales países por usuarios de encuestas en línea

1. Estados Unidos: Con una de las tasas de penetración de Internet más altas y una sólida cultura de investigación de mercado, los Estados Unidos tienen un número significativo de usuarios participando en encuestas en línea. La tasa de respuesta promedio para encuestas basadas en la web en los EE. UU. es del 46%, lo que indica una participación activa1.
2. Reino Unido: El Reino Unido también tiene una alta tasa de respuesta para encuestas en línea, del 36%, lo que refleja un sector de investigación de mercado robusto y un gran número de usuarios participando en encuestas en línea1.
3. Países Bajos: Con una tasa de respuesta del 33% para encuestas basadas en la web, los Países Bajos son otro país con un alto nivel de participación de usuarios en encuestas en línea1.

Principales países por volumen de encuestas en línea

1. América del Norte: La región, particularmente los Estados Unidos, es el mayor mercado para servicios de encuestas en línea, contribuyendo significativamente al crecimiento del mercado global12.
2. Asia-Pacífico: Casi el 55% de los usuarios de Internet viven en la región de Asia-Pacífico, que es la región de más rápido crecimiento y representa una oportunidad sustancial para el crecimiento del mercado de encuestas en línea1.
3. China: Como el país con el mayor número de usuarios de Internet, China tiene una gran base de usuarios potenciales para encuestas en línea. Sin embargo, las dinámicas del mercado pueden diferir debido a regulaciones locales y patrones de uso de Internet.
4. India: Con un número cada vez mayor de usuarios de Internet, India es otro país clave que contribuye al volumen de encuestas en línea, impulsado por su gran población y la creciente penetración digital.

Se espera que el mercado de software de encuestas en línea alcance los $9.2 mil millones para 2030, con América del Norte estimada en contribuir con el 30% del crecimiento del mercado global entre 2023 y 20302. Este crecimiento es indicativo de la creciente demanda de medios eficientes y flexibles de recopilación de datos a través de encuestas en línea en diversas industrias.

Es importante tener en cuenta que, si bien estos países tienen altos volúmenes de usuarios de encuestas en línea, las tasas de participación pueden variar ampliamente según factores como el acceso a Internet, las actitudes culturales hacia las encuestas y la prevalencia de prácticas de investigación de mercado dentro de cada país.

Proyecciones de crecimiento regional hasta 2028

• América del Norte: La industria de investigación de mercado en los Estados Unidos ha experimentado un sólido crecimiento, respaldado por un aumento en la inversión en investigación y desarrollo (I+D) y en publicidad en Internet. Se prevé que la industria de inteligencia empresarial, investigación de mercado y sondeos de opinión alcance los $24.96 mil millones para el 2029411.
• Europa: Se espera que la industria de investigación de mercado en Europa experimente una desaceleración en su crecimiento, con proyecciones que indican una disminución en la tasa de crecimiento para las economías avanzadas en la región.
• Asia-Pacífico: Se anticipa que esta región experimentará un crecimiento estable, con un ligero aumento en la demanda de investigación de mercado para el 2025, aunque pueden ocurrir variaciones de un país a otro3.
• América Latina: Se espera que el crecimiento de la industria de investigación de mercado en América Latina sea notable, especialmente en países de ingresos medios, a medida que se acelera la adopción de tecnologías basadas en la nube y la transformación digital.

Entendiendo los distintos tipos de investigación de mercado

El trabajo realizado por los investigadores de mercado puede categorizarse según el tipo de investigación de mercado que se esté llevando a cabo: investigación cualitativa, cuantitativa y de métodos mixtos. Cada tipo implica metodologías y tareas específicas.

Investigación Cualitativa

La investigación cualitativa busca comprender las razones subyacentes, opiniones y motivaciones detrás del comportamiento del consumidor. Proporciona información sobre el problema o ayuda a desarrollar ideas o hipótesis para futuras investigaciones cuantitativas.

Tareas y Metodologías Clave:

• Grupos Focales: Los moderadores conducen discusiones con un pequeño grupo de participantes para explorar sus percepciones, opiniones, creencias y actitudes hacia un producto, servicio o concepto. El papel del moderador es fundamental para guiar la conversación y asegurar que todas las voces sean escuchadas.
• Entrevistas en Profundidad: Se realizan entrevistas individuales para profundizar en las experiencias personales, opiniones o ideas de un participante. Los investigadores preparan preguntas abiertas para facilitar una exploración detallada del tema.
• Investigación Observacional: Los investigadores observan el comportamiento de los participantes en un entorno natural o controlado sin interferencias. Las observaciones pueden realizarse en persona o a través de grabaciones de video, centrándose en cómo interactúan los consumidores con productos o servicios.
• Estudios Etnográficos: Implica sumergirse en el entorno de los participantes para comprender los factores culturales, sociales y operativos que influyen en su comportamiento. Los investigadores pueden pasar períodos prolongados en el campo recopilando datos.

Investigación Cuantitativa

La investigación cuantitativa implica el análisis estadístico, matemático o numérico de datos recopilados a través de encuestas, cuestionarios y sondeos, o mediante la manipulación de datos estadísticos preexistentes utilizando técnicas computacionales.

Tareas y Metodologías Clave:

• Investigación de Encuestas: Diseño, distribución y análisis de encuestas que contienen preguntas estructuradas. Las encuestas pueden realizarse en línea, por teléfono o en persona. El análisis implica métodos estadísticos para identificar patrones, correlaciones e ideas.
• Investigación Experimental: Realización de experimentos para probar hipótesis en condiciones controladas. Esto implica manipular una o más variables (variables independientes) y observar el efecto en otras variables (variables dependientes). Se utiliza análisis estadístico para interpretar los resultados.
• Análisis Estadístico: Uso de software y métodos estadísticos para analizar conjuntos de datos. Esto incluye estadísticas descriptivas, estadísticas inferenciales, análisis de regresión y análisis multivariable. El objetivo es identificar tendencias, correlaciones y causas en los datos.

Investigación de Métodos Mixtos

La investigación de métodos mixtos combina técnicas, métodos y enfoques cualitativos y cuantitativos para proporcionar una comprensión más completa del problema de investigación.

Tareas y Metodologías Clave:

• Estrategia Explicativa Secuencial: Comenzando con la recopilación y análisis de datos cuantitativos, seguido de investigación cualitativa para explorar ciertos hallazgos en mayor profundidad.
• Estrategia Exploratoria Secuencial: Comenzando con la investigación cualitativa para explorar un fenómeno, seguido de investigación cuantitativa para medir las ideas cualitativas a una escala más amplia.
• Triangulación Concurrente: Realización de investigación cualitativa y cuantitativa simultáneamente para validar los hallazgos y proporcionar una imagen más completa del problema de investigación.

Interacciones y Competencia Entre Empresas de Investigación de Mercado

La industria de investigación de mercado se caracteriza por una amplia gama de empresas, cada una especializada en diferentes aspectos de la investigación de mercado, desde la recopilación y análisis de datos tradicionales hasta el análisis impulsado por tecnología y las plataformas de participación de usuarios. Esta diversidad conduce a una compleja red de interacciones y competencia entre las firmas.

Tipos de empresas de investigación

Empresas de Investigación de Mercado Tradicionales

Kantar, Nielsen e Ipsos son ejemplos destacados de empresas líderes en investigación de mercado que han consolidado su posición como autoridades en la recopilación, análisis e interpretación de datos a nivel mundial. Estas empresas cuentan con una amplia experiencia en la industria y son reconocidas por ofrecer servicios de investigación integrales, que abarcan desde la comprensión del consumidor hasta la medición de medios e inteligencia de mercado. Con una presencia global, sirven a diversos sectores industriales y tienen la capacidad de llevar a cabo estudios a gran escala, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas empresariales.

Empresas de Análisis Impulsadas por la Tecnología

Empresas de Análisis Impulsadas por la Tecnología como InBrain AI y ayeT-Studios utilizan muros de encuestas/ofertas como herramientas innovadoras para conectar a los usuarios con oportunidades de investigación de mercado, permitiéndoles acceder y completar encuestas a cambio de recompensas. Estas plataformas actúan como intermediarias entre empresas que buscan información sobre los consumidores y usuarios de Internet que desean obtener ingresos adicionales. Al integrar muros de encuestas/ofertas en sus servicios, InBrain AI y ayeT-Studios ofrecen una variedad de tareas, que incluyen la instalación de aplicaciones, pruebas de juegos y la realización de encuestas, que los usuarios pueden seleccionar según sus preferencias y disponibilidad.

El proceso es sencillo: los usuarios optan por acceder al muro de ofertas, donde pueden elegir entre una amplia variedad de tipos de ofertas. La interfaz de usuario está diseñada para ser intuitiva, lo que permite a los participantes navegar fácilmente por las ofertas disponibles y seleccionar aquellas que se ajusten a sus intereses. Al completar las acciones requeridas, como la instalación de una aplicación o el llenado de una encuesta, los usuarios reciben recompensas, que pueden variar desde moneda virtual hasta una compensación financiera directa. Este sistema no solo beneficia a los usuarios al proporcionarles oportunidades flexibles de ganancias, sino que también permite a las empresas recopilar datos valiosos y obtener información de una audiencia amplia y comprometida.

Plataformas para Tareas de Investigación de Mercado con Participación de Usuarios

Plataformas como Surveoo y Timebucks democratizan el proceso de recopilación de datos al permitir que individuos participen en actividades de investigación de mercado.

Por ejemplo, Timebucks ofrece una variedad de tareas, que incluyen encuestas y ver videos, para que los usuarios ganen dinero. Este enfoque amplía el alcance y la aplicabilidad de los datos recopilados al aprovechar una base de participantes amplia y diversa.

Estas plataformas introducen una nueva dimensión en la industria de la investigación de mercado al aprovechar el poder de la multitud para la recopilación de datos, lo que puede complementar o competir con los métodos tradicionales de recopilación de datos.

Competencia y Colaboración

La competencia entre los distintos tipos de empresas de investigación de mercado se centra principalmente en las metodologías, tecnologías e ideas que ofrecen. Las firmas tradicionales compiten basándose en su reputación consolidada, servicios integrales y alcance global. Por otro lado, las empresas impulsadas por la tecnología y las plataformas de participación de usuarios compiten al ofrecer soluciones innovadoras, insights más rápidos y costos potencialmente más bajos gracias a las eficiencias tecnológicas.

No obstante, también existe un potencial para la colaboración entre estas entidades. Las firmas tradicionales de investigación de mercado pueden asociarse con empresas impulsadas por la tecnología para mejorar sus capacidades analíticas, o con plataformas de participación de usuarios para diversificar sus métodos de recopilación de datos.

Estas colaboraciones pueden resultar en ofertas de investigación de mercado más completas, que combinan las fortalezas de las metodologías de investigación tradicionales con tecnologías innovadoras y la recopilación de datos participativa.

Modelo de negocio de la Industria de Investigación de Mercado

La industria de investigación de mercado proporciona información práctica a los clientes al recopilar y analizar datos de los consumidores. Estas percepciones ayudan a las empresas a adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing a segmentos específicos de consumidores y a tomar decisiones estratégicas de manera efectiva.

Ecosistema Integrado de Investigación de Mercado: Desde la Consulta del Cliente hasta la Recopilación de Datos con Participación de Usuarios

En la investigación de mercado, cuando un cliente se acerca a una empresa como Kantar para análisis, implica varios pasos:

1. Solicitud del Cliente: El cliente solicita investigación sobre el comportamiento del consumidor, el rendimiento de la marca o los conceptos de nuevos productos.
2. Diseño de la Investigación: Kantar diseña la metodología, considerando el tipo de investigación, el tamaño de la muestra, el público objetivo y el cuestionario.
3. Colaboración: Kantar puede colaborar con empresas impulsadas por la tecnología como InBrain AI para obtener percepciones avanzadas.
4. Recopilación de Datos: Se utilizan métodos como encuestas en línea o grupos de enfoque, a veces con plataformas como Freecash.
5. Análisis: Los datos se analizan utilizando herramientas estadísticas, a veces con aportes de empresas impulsadas por la tecnología.
6. Informe: Los hallazgos se presentan al cliente, ayudando a tomar decisiones estratégicas.

Esto implica a empresas tradicionales, empresas impulsadas por la tecnología y plataformas con participación de usuarios, enriqueciendo la comprensión del mercado.

Sin embargo, las grandes corporaciones están adoptando cada vez más estrategias para internalizar sus esfuerzos de investigación de mercado para reducir costos y aumentar la eficiencia. Un ejemplo notable es la corporación global de bienes de consumo P&G, que ha reducido sus relaciones con agencias en un 60% en los últimos siete años, logrando un ahorro significativo de $750 millones.

Informes, como el de SurveyMonkey, indican que más de la mitad de los investigadores de mercado anticipan una disminución en el uso de proveedores de investigación de servicio completo, con un 70% inclinado hacia una transición a herramientas de bricolaje (hágalo usted mismo) en el próximo año.

A medida que los métodos de investigación tradicionales se vuelven menos comunes, las empresas de análisis impulsadas por la tecnología y las plataformas para tareas de investigación de mercado con participación de usuarios ganan impulso, ofreciendo soluciones innovadoras que satisfacen las necesidades en evolución de la investigación de mercado. Estas plataformas permiten a las marcas interactuar directamente con sus audiencias, proporcionando percepciones más inmediatas y relevantes.