Empresas de Investigación de Mercado en Auge con Asociaciones de Pagos
Julia Canalini
16 Abril de 2024
7 min. de lectura
La industria de investigación de mercado es un componente crucial en los procesos de toma de decisiones estratégicas empresariales, ya que proporciona perspectivas valiosas sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias de mercado y los escenarios competitivos. Con la llegada de las tecnologías digitales, esta industria ha experimentado una transformación significativa, adoptando enfoques innovadores para la recopilación, análisis e interpretación de datos a escala global.
Empresas líderes en investigación de mercados, como Kantar, Nielsen e Ipsos, han ganado reconocimiento por su capacidad para ofrecer servicios de investigación completos. Estos gigantes de la industria brindan perspectivas valiosas basadas en datos en diversos sectores, informando decisiones estratégicas para organizaciones alrededor del mundo.
Paralelamente, empresas tecnológicas que operan en la industria del análisis, como InBrain AI, ayeT-Studios, Cint y Pollfish, se han destacado como pioneras al utilizar tecnologías de vanguardia para profundizar en el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. Mediante el uso de herramientas y metodologías innovadoras, estas empresas ofrecen perspectivas accionables que impulsan estrategias y procesos de toma de decisiones dirigidos.
Además, plataformas para tareas de investigación de mercados con participación de usuarios, como TimeBucks, han democratizado el proceso de recolección de datos al empoderar a individuos para que participen en actividades de investigación de mercados. Esta democratización no solo expande el alcance de los datos recopilados, sino que también promueve una mayor participación e inclusión dentro de la industria.
En este artículo, exploraremos los distintos tipos de empresas dentro de la industria de investigación de mercados y analizaremos el caso de TimeBucks. Profundizaremos en los principales desafíos que enfrenta la empresa en su esfuerzo por expandir y crecer su base de usuarios.
Tipos de Empresas en la Industria
Diversas entidades contribuyen a generar perspectivas valiosas que impulsan la toma de decisiones estratégicas para negocios en todo el mundo. Desde las tradicionales potencias de investigación de mercados hasta las firmas de análisis impulsadas por tecnología y plataformas innovadoras de participación de usuarios, cada una desempeña un papel distintivo en la evolución de la industria.
Empresas Tradicionales de Investigación de Mercados: Kantar, Nielsen e Ipsos son reconocidas por sus completos servicios de investigación, ofreciendo perspectivas sobre el comportamiento del consumidor, la medición de medios y la inteligencia de mercado en diversas industrias. Con una presencia global y una gran experiencia, estas empresas juegan roles pivote en la configuración de decisiones empresariales estratégicas.
Firmas de Análisis Impulsadas por Tecnología o Distribuidores: InBrain AI, ayeT-Studios y entidades similares utilizan herramientas innovadoras como muros de encuestas/ofertas para conectar a los usuarios con oportunidades de investigación de mercados. Al integrar soluciones impulsadas por la tecnología en sus servicios, estas firmas ofrecen una amplia gama de tareas, incluyendo instalaciones de aplicaciones, pruebas de juegos y la realización de encuestas, mejorando así la participación del usuario y la eficiencia en la recolección de datos.
Plataformas para Tareas de Investigación de Mercados con Participación de Usuarios o Publicadores: Plataformas como Surveoo y Timebucks democratizan la recolección de datos al permitir que los individuos participen en actividades de investigación de mercados. Timebucks, por ejemplo, ofrece una variedad de tareas, incluyendo encuestas y la visualización de videos, que permiten a los usuarios ganar dinero. Este enfoque no solo amplía el alcance y la aplicabilidad de los datos recopilados, sino que también aprovecha una base de participantes amplia y diversa. Estas plataformas introducen una nueva dimensión en la industria de la investigación de mercados al aprovechar el poder de la multitud para la recolección de datos, lo cual puede complementar o competir con los métodos tradicionales de recolección de datos.
Desafíos que Enfrentan las Empresas en la Industria de Investigación de Mercados
A pesar de los avances en la industria, las empresas del sector de investigación de mercados se enfrentan a diversos desafíos, especialmente relacionados con la gestión de pagos. Las complejidades de administrar pagos en diferentes países, con regulaciones y tasas de cambio variables, presentan obstáculos significativos.
Un problema particularmente complicado es el de los fondos «atrapados», donde los usuarios acumulan ganancias en varias plataformas digitales pero no pueden convertir estos ingresos en sus monedas locales o preferidas.
Este problema es común en los países del Sur Global, donde las restricciones regulatorias y la falta de soporte para monedas locales en las principales carteras digitales limitan la capacidad de los usuarios para retirar sus fondos. La falta de liquidez no solo frustra a los usuarios, sino que también los desalienta de seguir utilizando la plataforma, ya que no pueden acceder ni utilizar sus ganancias fácilmente. Abordar estos desafíos requiere soluciones financieras innovadoras que ofrezcan más flexibilidad y accesibilidad, asegurando que los usuarios puedan aprovechar al máximo su participación sin restricciones innecesarias.
Adicionalmente, asegurar el cumplimiento de las leyes financieras mientras se combate el fraude, como cuentas falsas y bots, exige una vigilancia constante y medidas de seguridad robustas.
El Viaje de TimeBucks: Problemas y Soluciones
El camino hacia el crecimiento de TimeBucks ha estado lleno de desafíos, especialmente en la gestión de pagos para los usuarios que retiran fondos de la plataforma. Sin embargo, detrás de estos hitos notables, hubo decisiones fundamentales que definieron significativamente la trayectoria de TimeBucks, destacando la importancia de adoptar medidas proactivas y forjar alianzas estratégicas.
A medida que TimeBucks buscaba ampliar su base de usuarios, la eficiencia y eficacia en la gestión de pagos se convirtió en un desafío crítico. El volumen masivo de transacciones y la necesidad de procesos fluidos presentaron obstáculos significativos. Adicionalmente, la constante amenaza de fraude añadió complejidad a las operaciones de la empresa, haciendo necesarias medidas preventivas robustas.
Inicialmente dependiente de PayPal, TimeBucks reconoció la necesidad de diversificar sus opciones de pago para servir mejor a usuarios en regiones donde PayPal no estaba disponible o era menos accesible, como en muchos países del Sur Global. Esta necesidad condujo a una alianza estratégica con Airtm, un paso que impulsó el crecimiento liderado por la comunidad y mejoró significativamente la accesibilidad de los pagos.
Estos fueron los resultados: en tan solo seis meses, TimeBucks experimentó un incremento del 3040.56% en usuarios activos mensuales y un crecimiento del 2325.56% en el número de transacciones. El volumen de transacciones de la plataforma también aumentó en un 2553.91%. Esta expansión no solo facilitó el acceso de los usuarios en diversas geografías, sino que también mejoró el rendimiento general de la plataforma, atrayendo a una audiencia más amplia y aumentando la satisfacción de los usuarios.
Mediante la colaboración estratégica con Airtm y la integración de iniciativas lideradas por la comunidad, TimeBucks optimizó efectivamente sus procesos de pago y fortaleció sus defensas contra actividades fraudulentas. Este enfoque no solo solucionó problemas previos, sino que también posicionó a TimeBucks para un crecimiento sostenido y éxito en nuevos mercados.
Más Allá de las Asociaciones de Pagos hacia Oportunidades de Marketing
Las asociaciones estratégicas son fundamentales para TimeBucks en su estrategia para expandir sus esfuerzos de marketing y potenciar las iniciativas colaborativas. Airtm, como un socio clave, ha permitido a TimeBucks alcanzar y comprometer efectivamente al mercado de microtrabajadores, especialmente en el Sur Global. Integrando las ofertas de TimeBucks en la plataforma de Airtm y utilizando diversos canales de marketing, como banners, ventanas emergentes, campañas de correo electrónico y actividades estratégicas en redes sociales, TimeBucks ha ampliado considerablemente su alcance.
La interacción con la extensa comunidad de más de 700,000 «Airners» (Airtm + Earners) de Airtm ha simplificado el proceso de alcanzar y colaborar con emprendedores digitales. Actualmente, el 17.1% de los Airners genera ingresos a través de iniciativas de investigación de mercados, con TimeBucks a la cabeza en términos de número de clientes, representando el 50.2% del mercado, seguido por Freecash y Skylom.
Además, trabajando estrechamente con sus socios, Airtm ha logrado promocionar oportunidades de ingresos mediante campañas dirigidas y promociones en varios canales a la comunidad activa de emprendedores digitales.
Esta colaboración estratégica no solo impulsa la adquisición de usuarios, sino que también refuerza la posición de TimeBucks como líder en la industria de investigación de mercados. Estos esfuerzos han empoderado a los individuos para diversificar sus fuentes de ingreso en línea, demostrando los beneficios mutuos y el impacto significativo de tales alianzas.
